Договор-оферта

на оказание фулфилмент-услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Свистуновой Анастасии Владимировны, ИНН 622902208401, ОГРНИП 324620000008634(далее — «Исполнитель»), заключить договор на условиях, изложенных в настоящей оферте, с любым физическим лицом, зарегистрированным в качестве самозанятого, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), желающим получить услуги Исполнителя.

1.2. Настоящая оферта составлена в соответствии с положениями статьи 435 и пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и является официальным публичным предложением.

1.3. Акцепт настоящей оферты в порядке, установленном в п. 1.5 настоящего Договора, считается полным и безоговорочным принятием ее условий, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, и означает заключение между Заказчиком и Исполнителем договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.4. Текст настоящей оферты постоянно доступен в сети Интернет по адресу: [https://baza-ff.ru/oferta.

1.5. Акцептом настоящей оферты признается любое из следующих действий:
— направление Заказчиком заполненного Технического задания (Приложение №1) через мессенджеры Telegram или WhatsApp по номеру: +7 (909) 929-94-84;
— передача Заказчиком Товара Исполнителю;
— регистрация Заказчика в Личном кабинете по адресу: https://mysklad.baza-ff.ru/.

1.6. Совершая любое из указанных в п. 1.5 действий, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомлен с условиями настоящей оферты и полностью их принимает;
— согласен с условиями предоставления услуг и порядком расчетов;
— осознает правовые последствия акцепта настоящей оферты.

1.7. Настоящий договор не требует дополнительного подписания и скрепления печатями Сторон, сохраняет юридическую силу и считается заключённым в простой письменной форме.

1.8. Оферта не подлежит отзыву с момента её акцепта Заказчиком, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.


2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется за вознаграждение оказать Заказчику услуги по логистическому сопровождению, приёмке, хранению, упаковке, комплектации, маркировке, отправке и иному операционному обслуживанию товаров Заказчика для последующей реализации через электронные торговые площадки (маркетплейсы), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

2.2. Конкретный перечень и объём оказываемых Исполнителем услуг определяется в соответствии с индивидуальным Техническим заданием (Приложение №1 к настоящему Договору), направляемым Заказчиком, а также с действующим прайсом Исполнителя (Приложение №2), опубликованным на сайте: https://baza-ff.ru/.

2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Прайс-лист, публикуя его обновлённую редакцию на официальном сайте. Заказчик считается уведомлённым об изменениях с момента публикации новой редакции.

2.4. Услуги оказываются на территории складского комплекса Исполнителя, а также с использованием информационных систем, доступ к которым предоставляется Заказчику, в том числе Личного кабинета по адресу: https://mysklad.baza-ff.ru/.

2.5. Услуги Исполнителя оказываются на основании заявки Заказчика, подтверждаемой в любой форме, предусмотренной п. 1.5 настоящего Договора.


3. Порядок приёмки, возврата и передачи Товара

3.1. Заказчик передаёт Товар на склад Исполнителя самостоятельно либо через уполномоченного перевозчика. Приёмка Товара осуществляется Исполнителем по количеству мест (паллет/коробок) в момент физического поступления на склад.

3.2. В течение 3 (трёх) календарных дней с момента передачи Товара, Заказчик обязан направить Исполнителю через мессенджер Telegram техническое задание, содержащее:
— наименование товара;
— количество и ассортимент;
— данные для маркировки (при необходимости);
— иные сведения, необходимые для идентификации и обработки Товара.

3.3. В течение 7 (семи) календарных дней с момента приёмки по количеству мест, Исполнитель осуществляет внутреннюю приёмку Товара по количеству единиц, ассортименту и состоянию. При этом Исполнитель действует в одностороннем порядке и вправе выявить недостачу, брак или расхождения с данными Технического задания.

3.4. По итогам приёмки Исполнитель направляет Заказчику подписанную Приходную накладную с подтверждением соответствия, либо указанием на выявленные расхождения и/или дефекты. Направление осуществляется через мессенджер Telegram и в Личном кабинете.

3.5. В случае несогласия с результатами приёмки, Заказчик обязан направить мотивированные возражения в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения результатов приёмки. В случае отсутствия возражений в указанный срок приёмка Товара считается принятой Заказчиком без возражений.

3.6. При наличии возражений стороны согласовывают откорректированное Техническое задание в окончательной редакции путём переписки в мессенджере Telegram.

3.7. Возврат Товара Заказчику осуществляется путём самовывоза со склада Исполнителя либо иным способом по согласованию сторон.

3.8. Исполнитель уведомляет Заказчика о наличии бракованного или неподходящего Товара через мессенджер Telegram и в Личном кабинете. Заказчик обязан в течение 7 (семи) календарных дней с момента уведомления обеспечить вывоз такого Товара. По истечении указанного срока Исполнитель вправе утилизировать бракованный Товар без дополнительного согласования с Заказчиком.

3.9. Доставка Товара до склада маркетплейса осуществляется силами и за счёт Заказчика, если иное не указано в Техническом задании. В этом случае ответственность Исполнителя за сохранность Товара прекращается с момента передачи Товара первому перевозчику.

3.10. В случае, если доставка осуществляется силами Исполнителя, ответственность за Товар переходит к маркетплейсу с момента передачи на ворота склада маркетплейса (по скану передачи или иному документу, подтверждающему сдачу).

3.11. Исполнитель не несёт ответственности за порчу, утрату, кражу Товара или упаковки, произошедшие после передачи Товара маркетплейсу, а также за действия (бездействие) маркетплейса, включая повреждение, обезличивание, ошибки обработки, возвраты или санкции, вызванные:
— некорректным оформлением карточек Заказчиком;
— подменой товара покупателем маркетплейса;
— нарушением оферты маркетплейса самим Заказчиком.

3.12. В случае неверного оформления поставки Заказчиком в Личном кабинете маркетплейса (в том числе указания некорректной информации для маркировки, SKU, наименований и др.), Заказчик самостоятельно обеспечивает возврат Товара на склад Исполнителя и компенсирует Исполнителю понесённые затраты. В том числе Заказчик обязуется выплатить Исполнителю компенсацию в размере 500 (пятисот) рублей за каждую возвращённую коробку.

4. Фото- и видеофиксация. Расхождения. Ответственность за утрату и убытки

4.1. Исполнитель осуществляет приёмку Товара с обязательной фото- или видеофиксацией в следующих случаях:
— при обнаружении повреждённой упаковки;
— при выявлении расхождения между фактическим содержимым и данными, указанными в Техническом задании;
— при наличии признаков брака, недостачи, пересорта или дефектов.

4.2. Фото- и/или видеофиксация осуществляется с привязкой к дате и времени приёмки, а материалы направляются Заказчику через мессенджер Telegram, либо размещаются в Личном кабинете.

4.3. В случае несоответствия Товара данным, указанным в Техническом задании, Исполнитель направляет расхождения Заказчику через мессенджер Telegram, отражая фактические данные в электронном виде и это является основанием для корректировки учёта, возврата или утилизации соответствующего Товара.

4.4. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность информации, указанной в Техническом задании, а также за правильность маркировки, веса, состава, объёма и упаковки Товара.

4.5. В случае утраты, порчи или повреждения Товара по вине Исполнителя в период нахождения Товара на его складе до момента передачи перевозчику или маркетплейсу, Исполнитель компенсирует Заказчику стоимость утраченного или повреждённого Товара на основании подтверждающих документов (накладных, актов и пр.) в пределах ответственности, не превышающей 10 000 (десяти тысяч) рублей за один случай.

4.6. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, в том числе за упущенную прибыль, штрафы маркетплейсов, потери трафика, снижение продаж и иные косвенные убытки.

4.7. В случае неоднократного предоставления Заказчиком некорректной информации (более двух случаев в течение календарного месяца), Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до устранения нарушений либо ввести повышающий коэффициент к тарифу за приёмку/обработку, уведомив Заказчика.

4.8. Все споры и претензии, связанные с утратой, повреждением, пересортом или иными операциями с Товаром, рассматриваются Сторонами в досудебном порядке в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменной претензии. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.



5. Порядок оплаты и расчётов

5.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, определяется в соответствии с действующим Прайс-листом Исполнителя, размещённым на официальном сайте и/или в Приложении №2 к настоящему Договору.

5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Прайс-лист. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя либо направления уведомления Заказчику любым способом, предусмотренным настоящим Договором. Услуги, оказанные до вступления изменений в силу, оплачиваются по ранее действующим тарифам.

5.3. Оплата услуг производится Заказчиком на расчётный счёт Исполнителя, указанного в реквизитах Договора, на условиях 100% предоплаты, не позднее момента отгрузки Товара на маркетплейс.

5.4. В случае неоплаты Заказчиком стоимости услуг в установленный срок, Исполнитель вправе приостановить выполнение любых обязательств по Договору, включая отгрузку Товара.

5.5. До момента поступления полной оплаты на расчётный счёт Исполнителя, Товар подлежит хранению на складе Исполнителя. Все расходы, связанные с хранением Товара, в том числе за дополнительный срок, оплачиваются Заказчиком в соответствии с тарифами, указанными в действующем Прайс-листе (Приложение №2).

5.6. За каждый день просрочки оплаты Заказчик уплачивает неустойку в размере 0,1% (одной десятой процента) от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки, но не более 10% от общей суммы задолженности.

5.7. Моментом исполнения обязанности по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая, графическая, аудио- и видеоинформация, размещённая на сайте Исполнителя (http://baza-ff.ru/), включая, но не ограничиваясь: логотипами, фирменным стилем, структурами страниц, инструкциями, иными материалами, является результатом интеллектуальной деятельности и охраняется в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю.

6.2. Все фото- и видеоматериалы, а также иные визуальные, текстовые и мультимедийные материалы, созданные Исполнителем в процессе исполнения настоящего Договора (в том числе в рамках фотосъёмки товаров, видеофиксации операций, упаковки и др.), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и принадлежат ему на праве исключительного авторского права.

6.3. Заказчику не предоставляется право использовать такие материалы (включая копирование, публикацию, распространение, передачу третьим лицам, загрузку в маркетплейсы и иные действия), за исключением случаев, прямо согласованных Сторонами в письменной форме.

6.4. Любое несанкционированное использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя считается нарушением его исключительных прав и влечёт ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.


7. Особые условия, обязанности и ответственность Сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность за своевременное и надлежащее оказание Услуг при условии надлежащего исполнения Заказчиком всех обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, включая соблюдение регламентов, размещённых на сайте Исполнителя: http://baza-ff.ru/.

7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если таковое вызвано действиями или бездействием Заказчика, включая предоставление недостоверной информации, задержки с оплатой, нарушение сроков передачи Товара, отсутствие Технического задания, либо иные нарушения, затрудняющие исполнение Договора.

7.3. Каждая из Сторон обязуется возместить другой Стороне документально подтверждённые убытки, причинённые неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, за исключением упущенной выгоды (ст. 15 ГК РФ).

7.4. В случае неоплаты или отказа Заказчика от оплаты оказанных Услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента выставления счёта, Исполнитель вправе удержать Товар Заказчика и реализовать его в порядке, установленном статьями 359–360 ГК РФ, как заложенное имущество, без обращения в суд, в счёт погашения задолженности.

7.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до полного погашения Заказчиком всех имеющихся задолженностей. В этом случае Исполнитель не несёт какой-либо ответственности за последствия отказа от оказания Услуг, в том числе за упущенную выгоду или возможные убытки Заказчика.

7.6. Отправляя Техническое задание (Приложение № 1) через Telegram на номер +7 (909) 929-94-84, Заказчик подтверждает, что Товар, указанный в нём, является его законной собственностью и не находится под обременением, арестом или иными ограничениями.

7.7. Заказчик гарантирует, что не передаёт Исполнителю Товар, запрещённый к свободному обороту на территории Российской Федерации, а также Товар, подлежащий обязательной сертификации, декларированию или имеющий опасные свойства, если соответствующая документация отсутствует.

7.8. Исполнитель не несёт ответственности за арест, конфискацию или изъятие Товара государственными органами, а также за иные действия должностных лиц, совершённые в рамках исполнения ими своих полномочий.

7.9. Заказчик несёт ответственность за все убытки, причинённые Исполнителю в результате хранения Товара с особыми свойствами (опасные вещества, легко воспламеняемые, токсичные и др.), если Исполнитель, принимая такой Товар, не был уведомлён о его характере и не мог узнать о таких свойствах при обычной проверке.

7.10. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действиями государственных органов, техногенными катастрофами, военными действиями, пандемиями, отключениями электроэнергии, забастовками, беспорядками, блокировками платформ/логистических центров, сбоями в работе маркетплейсов и иными обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.11. Наличие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается официальными документами, выданными компетентными государственными органами Российской Федерации. Срок исполнения обязательств по Договору приостанавливается на время действия таких обстоятельств.

7.12. Исполнитель не несёт ответственности за качество, стабильность и функционирование каналов связи общего пользования, программного обеспечения маркетплейсов и иных технических платформ, с которыми осуществляется взаимодействие в процессе исполнения настоящего Договора.


8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Исполнитель осуществляет сбор, хранение и обработку информации, полученной от Заказчика и пользователей сайта http://baza-ff.ru/ (далее — «Сайт»), в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора и улучшения качества оказываемых услуг.

8.2. В рамках функционирования Сайта Исполнитель автоматически получает сведения об IP-адресе посетителя, технических параметрах устройства, используемого браузера, времени доступа и т.д. Указанная информация не используется для идентификации личности пользователя и обрабатывается исключительно в целях статистического анализа, технического администрирования и обеспечения безопасности.

8.3. Предоставляя персональные данные при регистрации на Сайте или при оформлении Технического задания, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая: сбор, хранение, систематизацию, накопление, использование, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

8.4. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8.5. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Договором.

8.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных персональных данных, а также за соблюдение режима конфиденциальности при самостоятельной публикации информации в открытых разделах Сайта.

8.7. Исполнитель не несёт ответственности за последствия размещения Заказчиком любых сведений в общедоступной форме на Сайте, в том числе в случае их дальнейшего распространения третьими лицами.


9. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров

9.1. Все претензии Заказчика, связанные с оказанием Услуг по настоящему Договору, направляются в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя: baza-fulfillment@yandex.ru в течение 2 (двух) рабочих дней с момента выявления спорной ситуации либо обнаружения предполагаемого нарушения.

9.2. Претензия должна содержать:
– номер и дату заключения настоящего Договора,
– подробное описание спорной ситуации,
– ссылки на соответствующие положения Договора,
– расчёты и иные подтверждающие документы (включая фото, акты, скриншоты и пр.).

9.3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные документы и/или информацию, необходимые для объективного рассмотрения претензии. Заказчик обязуется предоставить запрашиваемую информацию в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующего запроса. В случае непредоставления требуемых материалов в указанный срок, Исполнитель вправе оставить претензию без рассмотрения.

9.4. Стороны признают обязательным досудебный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем всех необходимых документов.

9.5. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.6. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются положениями гражданского законодательства Российской Федерации.

9.7. Подсудность споров определяется в соответствии с договорной подсудностью: все споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.


10. Прочие условия

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://baza-ff.ru/oferta и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией Исполнителем.

10.2. Заказчик, акцептуя условия настоящей Оферты, подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, полномочиями и ресурсами для заключения и исполнения настоящего Договора.

10.3. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив соответствующее уведомление Исполнителю. В этом случае денежные средства, уплаченные Заказчиком, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или законодательством Российской Федерации. По согласованию сторон оплата может быть зачтена в счет иных услуг Исполнителя.

10.5. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора (Оферты), публикуя новую редакцию на сайте https://baza-ff.ru/oferta. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок вступления в силу не указан Исполнителем.

10.6. Продолжение пользования услугами Исполнителя после опубликования новой редакции Договора считается полным и безоговорочным согласием Заказчика с внесёнными изменениями.

10.7. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.8. Если одно или несколько положений настоящего Договора будут признаны судом недействительными, это не влияет на действительность остальных положений. Недействительное положение считается заменённым таковым, которое максимально приближено по смыслу и юридическим последствиям к первоначальному.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Свистунова Анастасия Владимировна
ОГРНИП: 324620000008634
ИНН: 622902208401

Расчетный счёт: 40802810100005988185
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974



12. Контактные данные Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Свистунова Анастасия Владимировна
ОГРНИП:324620000008634
ИНН: 622902208401

Местонахождение (фактический адрес):
142123, Московская область, г.о. Подольск, д. Бережки,
квартал производственной территории «Бережки», дом 10, стр. 1

Телефон: +7 (920) 960-99-95
Электронная почта:baza-fulfillment@yandex.ru
Сайт:http://baza-ff.ru/




Приложение №1
Техническое задание на выполнение работ

Приложение 1 к настоящему договору содержит подробное техническое задание, оформленное в виде таблицы Excel.
Данное приложение является неотъемлемой частью договора и регулирует объем и порядок выполнения работ.

Файл приложения доступен по ссылке:
https://disk.yandex.ru/d/Ie7otA6IPJ6X0A

Стороны подтверждают, что ознакомились с содержанием Приложения 1 и согласны с его условиями.


Приложение №2
Прайс-лист на услуги/товары

Приложение 2 к настоящему договору содержит прайс-лист, оформленный в виде таблицы Excel.
Данное приложение является неотъемлемой частью договора и определяет цены на предоставляемые услуги/товары.

Файл приложения доступен по ссылке:
https://disk.yandex.ru/i/06djMwwTYXWfPg

Стороны подтверждают, что ознакомились с содержанием Приложения 2 и согласны с его условиями.