Политика Wildberries направлена на защиту прав покупателей, поэтому за доставку дефектного груза ответственность полностью несет продавец. Заказывая партии из Китая, Киргизии или от российских производств, вы неизбежно сталкиваетесь с риском фабричного брака (в среднем от 3% до 12% в партии).
Если испорченная вещь дойдет до клиента, вы гарантированно получите:
- Снижение рейтинга карточки. Плохие отзывы и низкие оценки (1–2 звезды) мгновенно режут конверсию в покупку.
- Платные возвраты и «покатушки». Вы будете бесконечно оплачивать логистику бракованного товара от склада к клиенту и обратно, теряя чистую прибыль.
- Падение рейтинга продавца. Постоянные возвраты по причине брака ухудшают общие показатели аккаунта, что может привести к пессимизации в выдаче или блокировке.
Проверка товара на брак для Вайлдберриз на нашем складе в Москве позволяет отсечь дефекты еще до того, как продукция попадет в систему учета маркетплейса.